商戶“罷市”給麗江古城啥“教訓(xùn)”?

6月1日上午，云南麗江古城上千家商戶集體關(guān)門罷市，抗議古城保護管理局設(shè)卡收費。有商戶表示，去年古城開始向每位游客收取80元“古城維護費”，游客隨之驟減，許多商戶的生意一落千丈并虧本。當(dāng)?shù)匦麄鞑块T回應(yīng)，已介入調(diào)查。麗江古城保護管理局負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場，給商戶做思想工作。

　　在兒童節(jié)集體罷市，麗江古城的商戶們不是在“鬧著玩”。商戶們不是真的“不想干了”，而是試圖以這種無奈的方式，向當(dāng)?shù)毓芾碚弑磉_訴求，希望后者重視收取“古城維護費”對游客心理與麗江旅游帶來的嚴(yán)重影響。

　　這種影響說明，游客不是任人宰割的羔羊，他們具有用腳投票的能力——面對麗江古城打著保護的旗號對游客“開刀”，游客可以不來不“破壞”。麗江古城沒了人氣，著急的恐怕不只是商戶，古城的管理者還能穩(wěn)坐在辦公室嗎?這不，當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人立刻出來給商戶做思想工作。問題是，到底是誰需要“被做思想工作”?

　　看到游客盈門，不想著如何更好地為游客服務(wù)，而是琢磨怎么從游客身上更多地“揩油”，這是國內(nèi)許多景區(qū)的壞毛病。而且，“揩油”的手法出奇地一致與低級——不是大漲景區(qū)門票價格，就是將以前不收費的景觀“圈起來”收錢。國家發(fā)改委對景區(qū)票價出臺“限漲令”，許多地方又玩起“滿3年解禁必漲價”的把戲。一些景區(qū)的管理者擺出一副“吃定”游客的架勢。殊不知，情況已發(fā)生微妙變化。

　　2015年，我國出境游人次已突破1.2億。一方面，這表明隨著收入不斷提升，許多國人有經(jīng)濟實力實現(xiàn)“世界那么大，我想去看看”;另一方面，選擇出境游何嘗不是游客不愿再受部分國內(nèi)景區(qū)“高價低質(zhì)”的氣，對各地不斷出現(xiàn)“天價宰客”心生恐懼后的“移情別戀”?不久前，河北張家口張北縣“草原天路”先收費后叫停，除了源于輿論的猛烈抨擊與現(xiàn)實的行政違規(guī)，“一收費就沒人去了”也是對當(dāng)?shù)毓芾碚叩纳羁?ldquo;教訓(xùn)”。

　　麗江古城的商業(yè)味已經(jīng)很濃，一些曾被游客視為風(fēng)情的東西被銅臭味取代。在此情況下，麗江古城還要收“古城維護費”，這種赤裸令人作嘔。當(dāng)?shù)毓芾碚呖赡軙f，收費是想“通過經(jīng)濟杠桿控制客流”。但是，限流不等于收費。比如，許多公立博物館每天固定發(fā)放多少張免費門票，同樣能起到控制客流的效果。麗江古城將“入門費”定在每人80元，與“發(fā)”諧音，意欲何為?給公眾留下“以保護的名義發(fā)財”的印象，必遭鄙夷唾棄，“殺雞取卵”的惡果明擺著。

　　地方管理者有發(fā)展經(jīng)濟、提高稅收的動能，可以理解。但所謂“君子愛財，取之有道”，對旅游區(qū)而言，努力完善并提升配套服務(wù)，確保市場環(huán)境健康有序，讓游客乘興而來、滿意而歸，一些東西自會“水到渠成”。 

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