國家旅游局：旅游市場大勢向好監(jiān)管喜憂參半

11月24日-26日，國家旅游局在青海省西寧市召開依法治理旅游市場秩序，促進產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展西部片區(qū)會議。確立依法治旅、依法興旅理念，健全旅游市場規(guī)則，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，明晰旅游監(jiān)管職責，促進產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

　　會議圍繞旅游市場存在的突出問題，研究解決轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營方式，理順旅游各要素間的關(guān)系，加強導游管理，依法治理線上旅游，探索建立治理旅游市場秩序的綜合執(zhí)法機制和區(qū)域聯(lián)動工作機制，引導與會各方就共同建立良好旅游市場秩序和促進產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展等相關(guān)議題達成共識。國家旅游局黨組成員、副局長吳文學出席會議并講話。

　　從《旅游法》實施一年來旅游市場情況及全國人大執(zhí)法檢查情況看，對旅游市場總體情況的判斷是：大勢向好，喜憂參半。“喜”的方面表現(xiàn)在，《旅游法》已經(jīng)深入人心，得到全社會廣泛關(guān)注;旅游經(jīng)營者依法經(jīng)營的理念進一步強化，對不合理低價團費、欺客宰客的投訴明顯減少;廣大游客對不合理低價團費等違法行為的識別能力進一步提高，消費行為更加合理，依法維權(quán)和文明旅游的意識有很大提升;提升旅游服務質(zhì)量、加強市場治理，正在形成全社會的共識。

　　各級旅游行政管理部門因地制宜，積極探索破解市場秩序難題的有效辦法，中東部地區(qū)結(jié)合區(qū)域特點，相繼建立了五個協(xié)作和聯(lián)動機制，取得了良好的效果。“憂”的是旅游行業(yè)服務監(jiān)管工作存在的旅游行業(yè)自身、相關(guān)職能部門、社會管理三方面問題，應引起高度重視，深刻剖析，認真解決。

　　本次會議在十八大四中全會后召開將對全行業(yè)進一步轉(zhuǎn)變觀念、強化依法治理的意識、謀劃治理旅游市場大略、明確服務監(jiān)管的思路、營造西部旅游良好環(huán)境、推進西部旅游業(yè)健康發(fā)展打下扎實基礎(chǔ)。

　　青海省委副書記、西寧市委書記王建軍，副省長張建民會見了吳文學副局長一行。國家旅游局、西部地區(qū)旅游行業(yè)管理部門及企業(yè)代表、新聞媒體等近70余人參加了會議。