如何獲取發(fā)票？

簽約可以刷卡嗎？

目前各門市均提供刷卡支付的方式。

為保障您的權益，謝絕使用非您本人名下的信用卡支付，一切后果由您本人承擔。



付款方式有哪些？

目前可以選擇門市付款、網(wǎng)上付款、對公轉賬、信用卡付款等。門市付款可以付現(xiàn)金 、刷卡以及轉賬支票。



產(chǎn)品后面的“支持立即付款”圖標是什么意思？

您預訂此類產(chǎn)品時，可以直接在網(wǎng)站下單，簽約及付款，即可完成預訂，無需客服確認。價格、團期等信息都已經(jīng)過核實，在您完成簽約付款后，即可出游。



產(chǎn)品后面的"僅支持網(wǎng)上預訂"圖標是什么意思？

您預訂此類產(chǎn)品時，僅支持在網(wǎng)站下單，簽約及付款，無需客服確認。價格、團期等信息都已經(jīng)過核實，在您完成簽約付款后，即可出游。



產(chǎn)品后面的"支持網(wǎng)上預訂"圖標是什么意思？

您預訂此類產(chǎn)品，可以直接在網(wǎng)站下單、簽約及付款，即可完成預訂，且網(wǎng)上預訂享有專屬優(yōu)惠。具體的網(wǎng)上預訂流程請查看網(wǎng)上預訂幫助手冊。



怎么網(wǎng)上支付？

目前網(wǎng)站在線支付支持網(wǎng)銀支付和信用卡支付兩種模式，在網(wǎng)上支付前，請聯(lián)系客服專員確認您的訂單已打開網(wǎng)上支付開關。

使用網(wǎng)上支付，請先確認您的銀行卡已開通網(wǎng)銀功能，網(wǎng)銀支付支持的銀行：工商銀行、建設銀行、中國銀行、交通銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、光大銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、上海浦發(fā)銀行、寧波銀行、廣發(fā)銀行、南京銀行（借記卡）、北京銀行（借記卡）、平安銀行（借記卡）、中國郵政儲蓄銀行；以上銀行支付需要確認您的銀行卡已開通網(wǎng)銀功能。
信用卡支付支持的銀行：中國銀行、工商銀行、建設銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、中信銀行、上海浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、光大銀行（需要取消支付密碼，才能支付）；信用卡支付無需開通網(wǎng)上支付功能。

目前途牛合作的第三方支付平臺包括銀聯(lián)在線支付、財付通、快錢、支付寶、微信支付，您在選擇財付通和快錢支付的時候提示"商戶名稱"為騰訊財付通/財付通科技或者快錢清算公司/快錢支付等字樣。

更多網(wǎng)上銀行使用幫助請點擊網(wǎng)上銀行使用幫助



網(wǎng)上支付時付款頁面為什么沒有打開？

建議使用Microsoft IE瀏覽器。點擊IE的菜單“工具”—“Internet選項”—“安全”—將安全中的各項設置恢復到默認級別。



網(wǎng)上銀行多次重復付款了該怎么辦？

如果您多次點擊產(chǎn)生多個支付頁面，請保留一個頁面完成支付。如因多次支付造成重復扣款，我們 會在確認后給您退款。



網(wǎng)上銀行賬戶已經(jīng)扣款，但支付沒有成功怎么辦？

這可能是由于網(wǎng)絡傳輸問題造成，我們會盡快為您確認付款，請耐心等待。



是否可提供發(fā)票？

嚴格按照國家稅務規(guī)定提供發(fā)票，請您在出游歸來后兩個月內索要。



發(fā)票內容可以選擇嗎，比如說開會務費或住宿費等？

獨立成團，提供會務服務，簽訂會務合同，可以開具會務費發(fā)票。除此之外，只可以開具旅游費發(fā)票。



我預訂的行程里包含酒店和機票，是否可以單獨提供酒店和機票的發(fā)票？或者開具“代訂住宿費”或“代訂機票”的發(fā)票？

我司專注于度假旅游業(yè)務，為客人提供打包的旅游服務，我們可以按國家規(guī)定，開具“旅游費”發(fā)票。酒店和機票的發(fā)票不可單獨提供，除此之外也無法提供代訂業(yè)務發(fā)票。



一個訂單可以開具多張發(fā)票嗎？

可以，但是開具的發(fā)票張數(shù)不能超過出游的成人數(shù)，發(fā)票金額累計不能大于合同團款金額。



如何獲取發(fā)票？

門市簽約，使用現(xiàn)金、刷卡、銀行分期支付的非團隊線路訂單，簽妥合同收齊全款后可開具發(fā)票。各門市開票時間為周一至周日營業(yè)時間（09:00-18:00）；開票后金額若有變動，需要您退回已開具發(fā)票。其他情況下，我司將在您簽約歸來之后五個工作日之內郵寄發(fā)票給您。保險費發(fā)票是由保險公司提供的手撕定額發(fā)票。